INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a ECUAPICK!

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ECUAPICK. ECUAPICK dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). ECUAPICK utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad disponible en: https://ecuapick.com/policies/privacy-policy . Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o la calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas o sea exactamente igual a como se muestra o presenta en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de los productos podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de suspender o descontinuar la venta de cualquier producto en cualquier momento, así como de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. ECUAPICK se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Su pedido no se considerará aceptado hasta que ECUAPICK confirme su aceptación.

En el caso de los pedidos con pago contra entrega, la aceptación del pedido estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la verificación de la información proporcionada por el cliente. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan razones justificadas, como información incompleta o incorrecta, imposibilidad de realizar la entrega o sospecha de actividad fraudulenta.

Debe revisar cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido confirmado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificárselo utilizando el correo electrónico o el número de teléfono que nos haya proporcionado al realizar la compra.

Podrá devolver o solicitar un cambio de su compra únicamente de conformidad con nuestra Política de Reembolso ([ENLACE]).

Usted declara y garantiza que su compra es para uso personal o doméstico y no para reventa ni exportación comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable a un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en la confirmación del mismo. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío ni otros cargos que pudieran ser aplicables.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos por distribuidores autorizados o terceros. Ocasionalmente podremos ofrecer promociones sujetas a términos y condiciones específicos. En caso de conflicto entre dichos términos y estos Términos del Servicio, prevalecerán los términos de la promoción correspondiente.

Usted acepta proporcionar información de compra, contacto y entrega que sea actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, se compromete a mantener actualizada dicha información para que podamos procesar correctamente su pedido y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas, eventos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte para su distribución, el riesgo de pérdida o daño del producto se transferirá al cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, todas las marcas registradas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos, audios y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de ECUAPICK, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y demás normas de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No podrá reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Salvo que se disponga expresamente en estos Términos, nada de lo aquí establecido le otorga una licencia o cualquier otro derecho sobre patentes, marcas registradas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de ECUAPICK, Shopify o cualquier tercero. El uso no autorizado de los Servicios podrá constituir una infracción de las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados por ECUAPICK. Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de ECUAPICK son marcas registradas o signos distintivos propiedad de ECUAPICK, sus afiliados o licenciantes, y no podrán utilizarse sin autorización previa por escrito. El nombre, logotipo, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparezcan en los Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos ningún control ni supervisión. Usted reconoce y acepta que dichas herramientas se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo por parte de ECUAPICK. No asumimos responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso que usted haga de estas herramientas de terceros. Cualquier uso de dichas herramientas será bajo su propia responsabilidad y riesgo, siendo su obligación revisar y aceptar los términos establecidos por los respectivos proveedores. Asimismo, podremos incorporar en el futuro nuevas funciones, herramientas o recursos, los cuales también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetos a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales, enlaces o hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros, incluyendo funcionalidades integradas de terceros. ECUAPICK no es responsable de revisar o evaluar el contenido, la exactitud o la disponibilidad de dichos sitios o materiales. Si usted decide acceder a sitios web de terceros, lo hará bajo su propia responsabilidad. No seremos responsables por ningún daño, pérdida o perjuicio derivado del acceso a dichos sitios, ni por la compra o el uso de productos, servicios, recursos o contenidos ofrecidos por terceros. Le recomendamos revisar cuidadosamente las políticas, términos y prácticas de cualquier sitio web de terceros antes de realizar cualquier transacción. Cualquier reclamación, consulta o inconveniente relacionado con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

[NOTA PARA EL EMPRENDEDOR: esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con su tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]

ECUAPICK opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con ECUAPICK. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y ECUAPICK, incluida cualquier lesión, daño o pérdida resultante de la compra de productos y servicios. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surjan de o estén relacionados con su compra y transacción con ECUAPICK.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultarse aquí: https://ecuapick.com/policies/privacy-policy Asimismo, parte de dicha información puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, disponible en https://www.shopify.com/legal/privacy. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído nuestra Política de Privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios para permitirnos prestarlos y mejorarlos. La información que envíe a los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que puedan estar ubicados en un país distinto al de su residencia, con el fin de ofrecer los Servicios. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo ECUAPICK, Shopify y nuestros proveedores utilizan su información personal.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si presenta, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluyendo fines comerciales. También declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre los Comentarios, que ha revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos y que cumplen con estos Términos del Servicio. No tendremos obligación de mantener los Comentarios confidenciales, pagar compensación alguna por ellos ni responderlos. Nos reservamos el derecho, sin obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier Comentario que, a nuestro exclusivo criterio, resulte ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros o estos Términos del Servicio. Usted acepta que sus Comentarios no infringirán derechos de terceros ni contendrán material ilegal, abusivo, difamatorio, engañoso, virus informáticos o cualquier otro código malicioso. Usted es el único responsable del contenido y exactitud de los Comentarios que publique, y ECUAPICK no asume responsabilidad alguna por los Comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar, actualizar información o cancelar pedidos cuando cualquier información sea incorrecta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que usted haya realizado un pedido.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. No podrá utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal o malicioso, infringir leyes o derechos de propiedad intelectual, acosar o perjudicar a terceros, transmitir información falsa o engañosa, enviar material publicitario no solicitado, suplantar a otras personas o entidades, ni realizar cualquier conducta que pueda afectar el funcionamiento de los Servicios o perjudicar a ECUAPICK, Shopify o a otros usuarios. Asimismo, se compromete a no introducir virus o código malicioso, reproducir o explotar cualquier parte de los Servicios sin autorización, recopilar información personal de otros usuarios, utilizar robots, herramientas automatizadas, inteligencia artificial, scraping o cualquier otro mecanismo para acceder o extraer información de los Servicios, ni eludir las medidas de seguridad implementadas. Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que ha incumplido estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 14 - AGENTES

14.1 Esta sección ("Términos del Agente") se aplica si usted usa, permite, habilita o provoca la implementación de un Agente para acceder, usar o interactuar con cualquiera de los Servicios. "Agente" significa cualquier software o servicio que realiza acciones autónomas o semiautónomas en nombre o por instrucción de una persona o entidad y que puede ejecutarse en nombre o utilizando el dispositivo de dicha persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere en estricta conformidad con los requisitos establecidos en la sección 14.4. Asimismo, ningún Agente podrá acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado expresamente que dicho Agente se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, el acceso, uso e interacción de cualquier Agente con los Servicios y la forma en que lo hace.

14.4 Los Agentes deberán: (i) identificar en cada solicitud HTTP/HTTPS que la solicitud proviene de un Agente e incluir en el campo "user-agent" la cadena "Agente/[nombre del agente]"; (ii) no ocultar ni generar confusión sobre el hecho de que el acceso, uso o interacción proviene de un Agente, incluyendo la prohibición de imitar el comportamiento humano o eludir mecanismos como CAPTCHA; (iii) responder con veracidad a cualquier consulta destinada a determinar si la interacción proviene de un humano o de un ordenador; y (iv) no eludir ni evitar las medidas destinadas a bloquear, limitar o controlar el acceso de los Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podremos rescindir este acuerdo o suspender su acceso a los Servicios, total o parcialmente, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todas las obligaciones pendientes hasta la fecha efectiva de la rescisión.

Las siguientes secciones continuarán vigentes después de cualquier rescisión: Propiedad Intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de Responsabilidad de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Discrepancia, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba permanecer vigente.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que usted deposite en ella será bajo su exclusiva responsabilidad.

SALVO QUE ECUAPICK LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS O CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN CIERTAS LIMITACIONES DE GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO SER APLICABLES EN SU CASO.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI ECUAPICK, NI SUS AFILIADOS, SOCIOS, DIRECTORES, ADMINISTRADORES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI SHOPIFY O SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE CUALQUIER NATURALEZA, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTES DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, DERIVADOS DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ECUAPICK, Shopify y nuestros afiliados, socios, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que se derive de (i) su incumplimiento de estos Términos del Servicio; (ii) la infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (iii) su acceso o uso de los Servicios.

Le notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, salvo que la falta de notificación inmediata le cause un perjuicio material. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y resolución de cualquier reclamación, sin imponer obligaciones no monetarias a su cargo sin su consentimiento cuando este sea legalmente necesario. Usted se compromete a cooperar razonablemente en dicha defensa.

SECCIÓN 19 - DISCREPANCIA

Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicada en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del Servicio, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o norma operativa publicada por ECUAPICK, constituyen el acuerdo completo entre usted y ECUAPICK y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa, ya sea oral o escrita.

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en perjuicio de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá ceder, transferir o delegar este acuerdo ni ninguno de sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo y por escrito. ECUAPICK podrá ceder o transferir estos Términos y sus derechos u obligaciones sin necesidad de obtener su consentimiento.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República del Ecuador. Usted y ECUAPICK aceptan someter cualquier controversia a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha, Ecuador.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en estos Términos del Servicio se incluyen únicamente por conveniencia y no afectarán la interpretación de ninguna de sus disposiciones.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier modificación constituirá su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio pueden enviarse a:

ECUAPICK

Correo electrónico: info@ecuapick.com

Teléfono: +593 96 898 1750

Ubicación: Quito, Pichincha, Ecuador