Última actualización: 26 de junio de 2026

En ECUAPICK, trabajamos para procesar y entregar tus pedidos de forma rápida y segura dentro de Ecuador.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas posteriores a su realización. Esto significa que nuestro tiempo de procesamiento habitual es de 1 día laborable.

Los pedidos realizados durante fines de semana o feriados podrán ser procesados el siguiente día laborable.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega pueden variar según la ciudad o provincia de destino.

Para la ciudad de Quito, el tiempo estimado de entrega es de hasta 2 días laborables.

Para otras ciudades dentro de Ecuador, el tiempo estimado de entrega puede ser de hasta 5 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como disponibilidad logística, condiciones climáticas, feriados, alto volumen de pedidos o circunstancias fuera de nuestro control.

Empresas de logística

Para realizar nuestras entregas trabajamos con empresas de courier y logística como:

Gintracom, Servientrega y Laar Courier.

La empresa de entrega asignada podrá variar según la ciudad de destino, disponibilidad de cobertura y eficiencia del servicio.

Información de entrega

El cliente es responsable de proporcionar información de entrega completa y correcta, incluyendo nombre, número de teléfono, ciudad, dirección exacta y cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega.

ECUAPICK no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta, incompleta o falta de respuesta del cliente.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a ECUAPICK, incluyendo problemas operativos del courier, condiciones climáticas, feriados, zonas de difícil acceso o eventos de fuerza mayor.

En caso de que exista algún inconveniente con tu entrega, puedes contactarnos para ayudarte a revisar el estado de tu pedido.

Contacto

Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:

ECUAPICK

Correo electrónico: info@ecuapick.com

Teléfono: +593 96 898 1750

Ubicación: Quito, Pichincha, Ecuador