Política de privacidad


Última actualización: 26 de junio de 2026

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Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con nuestro sitio y la información necesaria para procesar sus pedidos.

La información que podemos recopilar incluye:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de facturación y entrega.
  • Información relacionada con sus pedidos.
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador.
  • Información del dispositivo.
  • Cookies y tecnologías similares.

También podemos recopilar cualquier información que usted decida proporcionarnos cuando se comunique con nosotros.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y administrar pedidos.
  • Coordinar entregas.
  • Brindar soporte al cliente.
  • Responder consultas.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Detectar actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos.
  • Enviar promociones únicamente cuando usted haya aceptado recibirlas.

Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:

  • Shopify (plataforma de comercio electrónico).
  • Empresas de mensajería y logística.
  • Herramientas de análisis del sitio web.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.

Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para prestar sus servicios.

También podremos divulgar información cuando la ley así lo requiera o para proteger nuestros derechos.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación.

Las cookies permiten, entre otras funciones:

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Conservación de la información

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Completar sus pedidos.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Resolver disputas.
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

No obstante, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a su información personal.
  • Corregir datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Limitar u oponerse al tratamiento de su información cuando corresponda.
  • Solicitar una copia de los datos personales que conservamos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto indicada al final de esta política.

Enlaces a sitios de terceros

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No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios.

Le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios.

La versión vigente siempre estará disponible en esta página indicando la fecha de su última actualización.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros:

ECUAPICK

Correo electrónico: info@ecuapick.com

Teléfono: +593 96 898 1750

Ubicación: Quito, Pichincha, Ecuador